BCR Asigurari a decis prelungirea promotiei CASCO prin care este acordata gratuit, conform planului  Silver, Asistenta Rutiera pana la sfarsitul anului 2011.

Reamintim faptul ca Asistenta Rutiera Gratuita se refera la ajutorarea asiguratilor in caz de accidente / defectiuni electrice/mecanice, cu limite teritoriale extinse (Romania+Europa+Israel, exceptie Ucraina).

Interventia se realizeaza intr-un interval de maxim 3 ore de la solicitarea Asiguratului sau a conducatorului vehiculului.

In plus este gratuit transportul persoanelor (in limita a 500 de Euro),  cazarea acestora ( in limita a 60 Euro de persoana) si transportul sau repatrierea autovehicului ( in limita a 500 Euro);

Nu este acoperita de Asistenta Rutiera - Silver conform capitolului 3 - Excluderi :

3.1. cheltuieli efectuate de catre Asigurat peste limita de despagubire stabilita conform abonamentului specific
planului de acoperire;
3.2. contravaloarea combustibilului;
3.3. cheltuieli generate de plata taxelor de drum, taxe de pod si autostrazi, taxe de parcare;
3.4. costul pieselor necesare interventiei la fata locului (acumulator, piese de schimb, inlocuirea becurilor etc.);
3.5. defectiuni produse ca urmare a modificarilor aduse vehiculului, in cazul in care acestea nu au fost efectuate la
un service autorizat si nu au fost aduse la cunostinta si acceptate de Asigurator;
3.6. defectiuni produse ca urmare a unor defectiuni anterioare, remediate partial sau neremediate;
3.7. cazul in care, datorita conditiilor meteorologice nefavorabile, vehiculul a ramas impotmolit in nisip, noroi, apa
zapada etc.;
3.8. cheltuieli pentru un numar de persoane mai mare decat numarul total de locuri stabilit in certificatul de
inmatriculare si/sau cartea de identitate a vehiculului;
3.9. avarii produse vehiculului, cauzate in mod direct sau indirect de faptul ca vehiculul nu avea inspectia tehnica
periodica sau verificarea RAR valabile la data producerii evenimentului;
3.10. cazul in care Asiguratul nu a avizat Asiguratorul sau Societatea de asistenta despre producerea riscului asigurat
si a procedat la repararea vehiculului fara acordul acestora;
3.11. serviciile de tractare/transport pentru un vehicul supraincarcat sau pentru un vehicul care nu poate fi manevrat
din cauza unei pene de cauciuc sau din cauza perforarii sau deteriorarii rotilor/anvelopelor, fara legatura cu
producerea unui accident rutier;
3.12. costuri legate de recuperarea vehiculului scufundat si costuri de recuperare si tractare dintr-un loc care nu este
situat pe un drum public;
3.13. cazurile de deteriorare sau de pierdere a cheilor, cartelelor de pornire, dispozitivelor de inchidere sau a
decodorului (cheie de imobilizare) vehiculului, in cazul in care acestea sunt uitate in vehicul;
3.14. serviciile solicitate pentru zone in care accesul rutier este interzis conform unui document/anunt public eliberat
de o autoritate publica sau ca urmare a unui caz de forta majora;
3.15. costurile legate de tractarea unui vehicul de la un atelier de reparatii la un altul sau la orice alta destinatie
solicitata;
3.16. costuri pentru servicii legate de depozitarea si siguranta vehiculului intr-una dintre parcarile societatii de
asistenta;
3.17. obiecte de valoare lasate in vehicul in cazul in care Asiguratul nu insoteste vehiculul de interventie;
3.18. accesarea unui serviciu de asistenta de mai multe ori pentru acelasi eveniment.

4. PROCEDURA DE URMAT IN CAZUL IN CARE ESTE NEVOIE DE ASISTENTA RUTIERA

4.1. Solicitarile pentru acordarea/accesarea serviciilor de asistenta rutiera se vor face direct catre Societatea de
asistenta, la numerele de telefon comunicate de catre Asigurator. Asiguratul va prezenta detalii privind
circumstantele in care s-a produs avaria/ defectiunea (numele si adresa clientului, numarul de inmatriculare al
vehiculului, tipul vehiculului, tipul de abonament), respectiv tipul de serviciu solicitat.
4.2. In cazul in care detaliile vehiculului nu apar in sistemul Societatii de asistenta, aceasta nu va fi obligata sa
asigure servicii de asistenta, cu sau fara plata pentru un astfel de vehicul, daca nu i se prezinta copia politei de
asigurare care atesta faptul ca Asiguratul are dreptul sa primeasca servicii de asistenta pentru vehicul, precum
si un document de identitate.
4.3. Societatea de asistenta va furniza servicii pentru vehicule catre orice persoana care conduce vehiculul, avand
incuviintarea Asiguratului, dar in cazul in care acea persoana nu prezinta copia politei de asigurare si
documentul de identitate, serviciile vor fi furnizate cu conditia achitarii unei taxe pentru serviciile furnizate intr-un
astfel de loc conform taxelor suplimentare.
4.4. Taxele achitate conform pct.16.3 de mai sus vor fi rambursate de catre Societatea de Asistenta in termen de 15
zile de la data prezentarii copiei politei de asigurare emise de Asigurator, valabila la data producerii
evenimentului si care confera dreptul de a primi servicii de asistenta.
4.5. In masura in care Asiguratul furnizeaza informatiile precizate la pct.16.1 si asigurarea este valabila la data
producerii evenimentului, decontarea serviciilor se face direct intre Asigurator si Societatea de asistenta,
Asiguratul nefiind implicat financiar. In alte situatii deosebite, acoperite de contract si cu acordul Asiguratorului,
Asiguratul poate sa plateasca direct contravaloarea serviciilor, urmand ca in termen de 15 zile de la prezentarea
tuturor documentelor necesare, Asiguratorul sa achite catre Asigurat contravaloarea cheltuielilor efectuate de catre acesta.
4.6. In situatia in care, pe langa serviciul de asistenta initial, acordat de catre Societatea de asistenta, Asiguratul
este nevoit ca, pentru acelasi eveniment, sa foloseasca un serviciu serviciu suplimentar acoperit prin contract, Asiguratul este obligat sa reinstiinteze Societatea de asistenta.

4.7. In situatia in care Societatea de asistenta nu este disponibila pentru oferirea serviciilor, Asiguratul va contacta
Asiguratorul care va agrea impreuna cu Asiguratul asupra furnizorului de servicii de asistenta si a serviciilor pe care acesta le va presta.
4.8. Asiguratul va contacta la numerele de telefon mentionate in contract:
- societatea de asistenta pentru accesarea serviciilor acoperite prin contract;
- Asiguratorul pentru orice reclamatii exprimate in legatura cu serviciile de asistenta acordate si in toate
situatiile in care societatea de asistenta nu este disponibila.
4.9. Asiguratul poate accesa contra cost si alte servicii din gama de servicii oferite de catre Societatea de asistenta,
altele decat cele acoperite prin planul de asistenta din contract. Contravaloarea acestora va fi suportata de
catre Asigurat.