ASTRA Asigurari deschide Biroul de Programare a Reparatiilor prin care fiecare client va putea urmarii evolutia reparatie autovehiculului propriu pentru dosarele deschise in vederea reparatiillor pe CASCO sau RCA.

Prin acest program clientii isi pot alege service-ul unde doresc efectuarea reparatiei si au posibilitatea aflarii duratei de reparatiei, data de inceput si data finalizarii remedierii daunelor.

De asemenea Astra Asigurari ofera consultanta gratuita pentru modalitatea de reparatie prin consultantii specializati ai Biroului de Programare a Reparatiilor.

Foarte importanta este satisfactia clientilor, Astra Asigurari avand un sistem propriu de evaluare a gradului de multumire a fiecarui client dupa rezolvarea dosarului de dauna, tot acest sistem conducand treptat la cresterea calitatii serviciilor de asigurare oferite de Astra Asigurari in ceea ce priveste asigurarile auto